Rückerstattungen und Rückgabe

Rückgaberecht

Wir bieten unseren Kunden eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie, um unbenutzte oder ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen umzutauschen oder zurückzugeben. Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen muss die Ware originalverpackt und ungeöffnet in neuwertigem Zustand an uns zurückgesendet werden, um die 14-tägige Geld-zurück-Garantie zu erhalten.

Allgemeine Garantie & Rücksendungen

Wir bieten 12 Monate Garantie auf alle unsere Produkte. Diese Garantie deckt alle Mängel oder Schäden ab, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Während der Garantiezeit tauschen wir Ihr Produkt um und stellen Ihnen Ersatz zur Verfügung.

Umtausch-/Rückerstattungsprozess

Senden Sie uns eine E-Mail an office@jkinstrumente.com mit der Produktreferenznummer, der Menge, der Rechnungsnummer und dem Grund der Rücksendung.

Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen und Sie darüber informieren, dass Sie die Ware an unsere Adresse zurücksenden können.

Wir senden nach Erhalt des Pakets eine Bestätigungs-E-Mail.

Nach Prüfung Ihrer Beschwerde werden wir Ihnen weitere Informationen zukommen lassen.

Wichtiger Hinweis:

Die Rücksendung der Bestellung beinhaltet nicht die Erstattung der für die Erstbestellung angefallenen Versandkosten. Die für die Rücksendung anfallenden Kosten gehen ebenfalls zu Ihren Lasten.

Bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung der Produkte übernehmen wir keine Ersatzpflicht.

Falls die Produkte nicht ordnungsgemäß sterilisiert werden und zu Rost auf den Instrumenten führt, übernehmen wir keine Haftung.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter office@jkinstrumente.com bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.